Saluti e presentazioni

Saluti base

Universali (in ogni momento)

• Hello - Ciao/Salve (formale e informale)
• Hi - Ciao (informale)
• Hey - Ehi (molto informale)

Per ora del giorno

• Good morning - Buongiorno (fino alle 12)
• Good afternoon - Buon pomeriggio (12-18)
• Good evening - Buonasera (18-22)
• Good night - Buonanotte (quando si va a dormire)
• Good day - Buona giornata (saluto conclusivo in UK)

Presentarsi

Dire il proprio nome

• My name is... - Il mio nome è...
• I'm... - Sono...
• I am [Full Name]. - Sono [Nome Completo]

Esempio

• «Hello, my name is Mario Rossi.»
• «Hi, I'm Giulia.»

Aggiungere informazioni

• I'm from Italy. - Vengo dall'Italia.
• I live in Rome. - Vivo a Roma.
• I work as a police officer. - Lavoro come poliziotto.
• I am a local police officer. - Sono un agente di polizia locale.

Domandare a qualcuno

Nome

• What's your name? - Come ti chiami?
• What is your name? - Come si chiama? (formale)

Provenienza

• Where are you from? - Da dove vieni?
• Where do you live? - Dove vivi?

Lavoro

• What do you do? - Cosa fai (di lavoro)?
• What's your job? - Qual è il tuo lavoro?

Lingue

• Do you speak English? - Parli inglese?
• Do you speak Italian? - Parli italiano?

Rispondere

Modi comuni

• «Nice to meet you.» - Piacere di conoscerti.
• «Pleased to meet you.» - Piacere di conoscerla. (formale)
• «Nice to meet you too.» - Piacere mio.
• «How do you do?» - Piacere. (molto formale UK; si risponde «How do you do?»)

Dopo la presentazione

• «How are you?» - Come stai?
• «I'm fine, thank you.» - Sto bene, grazie.
• «I'm OK.» - Sto bene.
• «How about you?» - E tu?
• «And you?» - E tu?

Cortesia essenziale

Le 4 parole magiche

• Please - Per favore / Prego
• Thank you - Grazie
• You're welcome - Prego (risposta a grazie)
• Sorry - Mi dispiace / Scusa

Varianti

• Thanks - Grazie (informale)
• Thanks a lot - Grazie mille
• Thank you very much - Grazie molte
• Much appreciated - Molto apprezzato
• No problem - Nessun problema
• That's OK - Va bene

Excuse me

Diversi usi

• «Excuse me» - Scusi (per attirare attenzione)
• «Excuse me, where is...?» - Scusi, dov'è...?
• «Excuse me, can I pass?» - Scusa, posso passare?

Distingue da «sorry»

• Excuse me: interruzione, richiesta
• Sorry: dispiacere, errore

Salutare al congedo

Modi di dire «arrivederci»

• Goodbye - Arrivederci (formale)
• Bye - Ciao (informale)
• Bye bye - Ciao ciao
• See you - Ci vediamo
• See you later - A dopo
• See you tomorrow - A domani
• Have a nice day - Buona giornata
• Take care - Stammi bene

Contesto

• Ufficio: «Goodbye», «Have a nice day»
• Amici: «Bye», «See you»
• Formale: «Goodbye» o «Good evening»

Titoli e forme di cortesia

Mr / Mrs / Miss / Ms

• Mr [Smith] - Signor Smith
• Mrs [Smith] - Signora Smith (sposata)
• Miss [Smith] - Signorina Smith (non sposata)
• Ms [Smith] - Signora/Signorina (neutro)

Sir / Madam

• Sir - Signore (rispetto, sconosciuto)
• Madam / Ma'am - Signora (rispetto)

Uso

• Polizia: «Excuse me, sir / madam»
• Formale: sempre nei contesti ufficiali
• Clienti: business

Formale vs informale

Formale

• Good morning, sir.
• How may I help you?
• Could you please...?
• I would like...

Informale

• Hi!
• How can I help?
• Can you...?
• I want...

Quando usare quale

• Formale: con sconosciuti, professionale
• Informale: amici, famiglia, contesti rilassati
• Polizia: di norma formale

Presentazione formale

Schema

1. Greet: «Good morning»
2. Identify yourself: «My name is... I am a...»
3. State purpose: «I am here to...»

Esempio PL

• «Good morning, sir. I am Officer Bianchi, local police. I am here to check your documents.»

Elementi chiave

• Good morning/afternoon
• Officer [Nome]
• Local police o municipal police
• Purpose chiaro

Frasi utili in polizia

Identificarsi

• «I am a police officer.» - Sono un poliziotto.
• «I am from the local police.» - Sono della polizia locale.
• «Here is my badge.» - Ecco il mio distintivo.

Richieste base

• «May I see your documents, please?» - Posso vedere i suoi documenti, per favore?
• «Could you follow me, please?» - Mi può seguire, per favore?
• «Please wait here.» - Per favore aspetti qui.
• «Please stay in the car.» - Per favore resti in macchina.

Informazioni

• «Do you understand?» - Capisce?
• «Do you need an interpreter?» - Ha bisogno di un interprete?
• «Please speak slowly.» - Per favore parli lentamente.

Comunicazione non verbale

Linguaggio del corpo

• Postura aperta
• Contatto visivo
• Espressione professionale
• Tono calmo

Strumenti

• Sorriso appropriato
• Distanza rispettata
• Gesti chiari

Errori comuni italiani

Pronuncia

• Hello: «ello» (muovi la «H»)
• Sir: «sor» (no «sir» come in italiano)

Costruzione

• I have 30 years ❌ → I am 30 years old ✓
• I am from Italy ✓ (non «I come from»)

Falsi amici

• Sensible: NON sensibile → ragionevole
• Actually: NON attualmente → in realtà
• Eventually: NON eventualmente → alla fine

Esempi di dialoghi

Presentazione base

• A: «Hello, my name is Marco.»
• B: «Hi Marco, I'm Sarah. Nice to meet you.»
• A: «Nice to meet you too.»

Incontro formale

• A: «Good morning, sir. My name is Officer Rossi.»
• B: «Good morning, Officer.»
• A: «May I see your driver's license?»
• B: «Yes, of course. Here you are.»
• A: «Thank you.»

Richiesta aiuto

• Turista: «Excuse me, do you speak English?»
• PL: «Yes, a little. How can I help you?»
• Turista: «I'm lost. Where is the train station?»
• PL: «The train station is 200 meters this way.»
• Turista: «Thank you very much.»
• PL: «You're welcome. Have a nice day.»

Riepilogo frasi chiave

Per iniziare conversazione

• Hello / Hi / Good morning
• Excuse me...
• Can you help me?

Per presentarsi

• My name is...
• I am...
• Nice to meet you.

Per ringraziare

• Thank you / Thanks
• You're welcome / No problem

Per scusarsi

• Sorry
• Excuse me
• My apologies

Per congedarsi

• Goodbye / Bye
• Have a nice day
• Take care

Cultura e contesto

Paesi anglofoni

• UK: più formale, «please» e «thank you» costanti
• USA: più diretto, casual
• Australia: molto casual
• India: formale, inglese secondo lingua

Polizia all'estero

• Polite greeting sempre
• Clear communication essenziale
• Respect reciproco

Pratica quotidiana

Con chi

• Turisti
• Cittadini stranieri residenti
• Emergenze con visitatori

Come

• Frasi preparate
• Pratica ripetuta
• Confidence crescente

Risorse

• App di conversazione
• Film/serie in inglese
• Partner linguistici